PMJP promove I Encontro de Capacitação para servidores das ouvidorias
A Prefeitura de João Pessoa promove, entre os dias 22 e 29 deste mês, o I Encontro de Capacitação da Rede Municipal. O evento será virtual e voltado para treinamento dos ouvidores setoriais, ouvidores correspondentes e autoridades de monitoramento do Sistema de Informação do Cidadão (SIC) que atuam nas mais diversas secretarias da gestão. As palestras começam a partir das 14h nos dois dias.
A inscrição é gratuita e pode ser feita através do link http://bit.ly/encontrosetramp. O objetivo do encontro é padronizar rotinas de trabalho e familiarizar os servidores com as ferramentas de acesso à informação e transparência da gestão, como o Portal da Transparência de João Pessoa e o Fala BR, da Controladoria Geral da União (CGU), com foco no aprimoramento das respostas às demandas da população.
O secretário de Transparência de João Pessoa, Rafael Costa, ressalta que essa iniciativa é importante para unificar as informações dos processos de trabalho e promover a capacitação da equipe. “O serviço prestado ao cidadão sairá fortalecido, tendo em vista a busca constante da capacitação dos correspondentes e autoridades de monitoramento para melhores práticas de gestão no controle de qualidade das respostas, bem como na orientação das ações futuras com base em dados”, disse.
“Haverá, também, tratativas no sentido de transmitir os conhecimentos jurídicos relacionados ao tema, bem como na jornada de apresentação do Portal de Transparência Municipal como fonte de informações para fundamentação das respostas das demandas da população, além da sua
utilização como ferramenta de gestão”, completou.
Confira a programação de palestras dos dois dias de evento:
Dia 22
-Palestra sobre gestão em ouvidoria e a ouvidoria de João Pessoa;
-A Ouvidoria e a aplicabilidade das normas jurídicas pertinentes;
-Tratamento das manifestações e sistemas (FalaBR e Painel Resolveu?)
Dia 29
–Apresentação do Sic João Pessoa;
-Conhecendo o sistema Sic e respondendo às manifestações;
-Conhecendo LAI – Lei de acesso à informação;
-Transparência Ativa: conhecendo melhor o Portal da Transparência de João Pessoa.